日本精神科医师:3 个方法达到「心情同步」,让主管同事跟你相

leixue C生活报 2020-07-14 阅读(443) 评论(75)

日本精神科医师:3 个方法达到「心情同步」,让主管同事跟你相

在工作场所里,最容易让情绪爆发的原因,就是人际关係的恶化。要维持良好的人际关係,必须跟他人拥有「共鸣」。 所谓的共鸣,就是能够站在对方的立场,想像如果自己是对方,会如何思考同一个问题。

人们的共通性在于获得共鸣时会非常高兴,并且喜欢对方。相反的,如果对方没有释放出共鸣,就可能会憎恨或讨厌对方。

共鸣能力不仅可以让你在职场上与上司及部属拥有良好的人际关係,对客户也一样,只要能发挥共鸣能力,客户就会喜欢你。这样不但能提升业绩成果,再加上表现优异,自己的情绪也能因此维持良好的状态。还有,上司可能会因此感到高兴而夸奖你。至少上司不再唠叨,个人的情绪也不会再受伤害吧!

共鸣能力能让自己更开朗,也可以让职场的同仁心情开朗,并让客户开心,可以说是最强而有力的情绪控制工具了。

但问题在于,共鸣可不只是自己认定「对方的心情是这样吧!」的思考方式。 最重要的是,必须在思想上真的达到跟对方同步(synchro),并掌握对方真正的感觉和心情,才算是达到了共鸣。

由于这很难能做到,因此必须先做好某种程度的训练。为了在思考上能跟对方的心情同步,最重要的方法是,平常就要仔细观察、了解对方。

产生真实共鸣的三种途径

为了能够和对方产生真正的共鸣,不妨参考美国精神分析医师海因兹.科胡特(译注:Heinz Kohut,1913 年生于维也纳,1938 年获得维也纳大学医学学位,后来前往美国。精神科医师与精神分析学者,被尊称为自体心理学家)的思考做为借镜。科胡特所创的精神分析流派,目前是美国最受欢迎的流派。

长期以来,我以精神分析师的身分从事心理谘询治疗。就我的经验来分析,我注意到患者希望治疗师做到的事情,大致可分为三大类型。治疗师可以迎合患者的需求,进行治疗。

第一类型是自己扮演「镜子」的角色,反射出对方的心思

简而言之,就是 如果对方已经努力了,就夸讚他 。就夫妇关係来说,妻子剪头髮时,就对着她说,「妳剪头髮啦!很好看呢!」光这样做,对方就觉得你关心他,因而感到喜悦。

第二类型是让自己成为对方的「理想的对象」

当对方感到不安、情绪因而低落的时候, 成为对方心理上可以倚赖的对象 。例如,要被公司裁撤的人,就算你夸讚对方,也无法让他开心。自己正在受苦的时候,无论被谁夸奖也无法释怀。因此一个人正感到痛苦、不安时,我认为给他一句「你不会有事的」等安慰的话,更能让对方的心情得到平静。

同事或部属情绪低落时,安慰他们,「我会陪着你,不会有问题的。」自己的上司精神不振时,就对上司说,「我们大家都会拚命努力,没问题的。」

如此一来,对方的心情就趋于稳定,并且会觉得「这个人很可靠」而信赖你。也就是说,对方会认定,你对他而言,就像「神」一般的存在,让对方把自己当成理想的对象。

第三类型是让自己成为对方的「双胞胎」

换句话说,就是让对方认为,自己和对方的关係有如双胞胎一般。

例如,从患者与医师(治疗者)之间的关係来说,患者通常会把治疗者当成「老师」。这样就表示,两者在心理上有很大的距离。治疗者说出 「我很了解那种心情」 时,或许患者心里想的是,「像老师这样的菁英,有可能了解我的心情吗?」

这时候,治疗者可以对患者说出,「我年轻的时候也很惨呢!」或者「治不好病人的医生,实在很惨哪!」之类的话语。于是患者会产生这种感觉,「这位医生也有这种问题吗?我以为他是个菁英人物,出乎意料之外,或许他只是个普通人,跟我一样呢!」

如果患者能这样想,他的心情就会稳定下来。

在职场也可以运用这三种方法。试着思考对方所处的状况,以及对自己有什幺需求?

如果有这样的判断,「这个人好像需要别人知道他的工作成果。」就认同对方的成果,并给予夸讚;如果感觉对方「好像很不安」,就给他「不会有问题」的安慰;觉得「这个人对别人有疏离感」时,不妨传达「我以前刚进公司时,很多工作也做不好,遭遇过很多失败。那时我经常想,对公司而言,我根本是不需要的人」这样的讯息给对方。

读出对方的心理需求,然后送上符合对方需求的话语,就可以顺利地与对方的心情同步,让对方开心、安心,人际关係也会变得更好。而良好的人际关係,能使双方都可以减低情绪爆发的风险。而这也是控制情绪的重要方法。

日本精神科医师:3 个方法达到「心情同步」,让主管同事跟你相

VO VIP 专属天下购书优惠

《好心情疗癒你:不让愤怒、不安、压力沾身》

进入「天下网路书店的VO 专属店中店」
输入通关密语「VOVIP」
就能享有专属于 VO 读者的  75 折   购书优惠

日本精神科医师:3 个方法达到「心情同步」,让主管同事跟你相

这里买

本文链接:http://www.sb7763.com/info_253255.html

上一篇: 下一篇:

相关推荐